Política de suscripción

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Un filtro saturado deja pasar pelos, restos de comida y sabores que hacen que tu gato beba menos. La suscripción de BioPets te envía los filtros de recambio a casa para que no tengas que acordarte de comprarlos.

1. Cómo funciona

  • Primer pedido: recibes la fuente junto con los filtros iniciales.
  • Renovaciones: a partir del segundo envío, te enviamos automáticamente solo filtros de recambio, cada mes.
  • Precio: cada envío de filtros tiene un precio fijo, que verás indicado antes de confirmar la compra (en España, 26,95 € por envío). El envío estándar es gratuito.
  • Sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras.

2. Cobros

Al suscribirte, autorizas a BioPets a cobrar automáticamente cada renovación en el método de pago que usaste en tu primer pedido, en la fecha de renovación correspondiente. Puedes consultar la fecha de tu próximo cobro y actualizar tu método de pago desde tu cuenta en cualquier momento.

Si un cobro no se puede completar, lo intentaremos de nuevo durante los días siguientes y te avisaremos por email. Si el pago sigue sin completarse, la suscripción podrá pausarse o cancelarse.

3. Gestiona tu suscripción

Desde tu cuenta, en Seguimiento de su suscripción, puedes:

  • Ver la fecha del próximo envío y cobro.
  • Adelantar, saltar o pausar un envío.
  • Cambiar la dirección de entrega o el método de pago.
  • Añadir productos a tu próximo envío.
  • Cancelar la suscripción.

4. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento y sin penalización desde tu cuenta o escribiéndonos a info@biopetsco.com. Para que la cancelación afecte al siguiente envío, debe hacerse antes de la fecha del próximo cobro. Los envíos ya cobrados se entregarán con normalidad; si no los quieres, puedes devolverlos sin abrir en los 14 días siguientes a su recepción, según nuestra Política de reembolso.

Cancelar la suscripción no afecta a la garantía de tu fuente.

5. Cambios de precio o de condiciones

Si modificamos el precio de los envíos de filtros o las condiciones de la suscripción, te lo comunicaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de que el cambio se aplique.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre tu suscripción, escríbenos a info@biopetsco.com.